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完善质量控制

1、严格人员录用标准
   录用的专业人才必须具备很深的中文功底,中文表达能力较强;必须具备某一领域的专业背景并获得相应专业学位,受过相关专业技术培训,在该领域具有5年以上实际工作经验。翻译专业人才至少精通一门外语,必须具有3年以上专职翻译经验或者5年以上兼职翻译经验。
    2、严格考核专业人才
   我们对公司所有专业技术人员,实行职称评定和水平定级,按照职称等级领取工资报酬。撰稿专业人员划分为个四等级,即撰稿员、撰稿师、高级撰稿师、专家撰稿师。翻译专业人才划分为翻译员、翻译师、高级翻译师、专家翻译师。同时,我们对专业人才每次任务完成情况都进行评分和记录,对他们的职业操守和责任心做客观评价,作为决定是否聘用和继续录用的标准。
    3、严格实施业务流程
(1)项目分析。由部门经理以上职位人员组织对项目任务进行初步分析,确定专业范围、难易程度以及其他有关事项;
(2)成立项目小组。对于较大的项目任务,需要成立项目实施小组,并指派一名经验丰富的项目经理;
(3)建立词汇表。由项目经理负责对项目任务的用词进行统一,
(4)实施任务。在实施项目任务过程中,公司时刻关注项目实施情况,项目经理具体组织项目小组高效、高质完成项目任务; 
(5)组织审稿。公司对完成的项目,组织专家进行修改和审核,并确定终稿。
    4、严格执行保密制度
尽量要求客户签订保密协议。实施义务项目的工作人员不得向任何人透漏有关本项目的任何信息。项目完成后,必须将客户所提供的原始资料返还客户。并且删除完成项目的电子文稿。